2023 年 12 月营销人员十大研究

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用户有多少订单未付款？对于俄罗斯人来说，哪个更重要：产品的 仓库商业名录 价格还是品牌的声誉？购买前评论发挥什么作用？这些问题和其他问题的答案在我们 2023 年 12 月的研究精选中。我们收集了 2023 年最后一个月的主要用户趋势和数字市场趋势。


编辑 iConText 集团
企业管理中心
我们告诉您 2023 年 12 月出现了哪些有用的研究：

1.用户趋势
网上商店 70% 的订单仍未付款。
俄罗斯 31% 的活跃互联网用户已经在使用神经网络。
对于 64% 的受访俄罗斯人来说，产品的价格比品牌声誉更重要。
72% 的用户信任互联网上的产品评论。
45% 的俄罗斯人在购买前观看产品视频评论。

2.数字市场趋势
37% 的公司控制着整个用户旅程——第一次接触和所有后续接触。
就广告商使用情况而言，VKontakte 是社交网络中的领先者。
到 2023 年底，网红营销市场规模将增长 25-35%。
每天有 3100 万人禅宗观众。
俄罗斯 VK Video 每月有 6790 万用户。
用户趋势
网上商店 70% 的订单仍未付款
据Tinkoff eCommerce称，超过 70% 的已收订单仍未付款。这对卖家的实际收入产生重大影响。

拒付率最高的网店品类包括园艺用品（91%）、成人用品（81%）和儿童用品（79%）。

以下类别的在线商店中未完成购买的百分比最低：

30% - 游戏；
54%——文具；
56% - 动物产品。

最后阶段拒绝购买的主要原因：订购流程复杂、交货条件或付款方式不可接受。

Tinkoff 调查的客户指出了以下订购障碍：

71%——下单需要经过很多步骤；
65%——强制填写大量字段；
58% - 要求提供广泛的个人数据。

在送货方面，人们最不满意的是其成本（78%）、速度（65%）和不方便的时间范围（54%）。

付款阶段被拒绝的原因通常是收到后未付款（59%）、输入卡数据困难（59%）以及对付款信息安全性缺乏信任（30%）。

俄罗斯 31% 的活跃互联网用户已经使用神经网络
根据Neurostat进行的一项研究，2023 年 8 月至 11 月期间，对生成语言模式的认知几乎没有变化。夏末，57% 的受访者了解这些车型，秋季则为​​ 58%。然而，使用人工神经网络测试文本生成的互联网用户比例从 24% 增加到 31%。 5月份这一数字为23%。

当谈到使用神经网络生成图像时，更多的人知道它。 8 月，约 73% 的受访者表示他们熟悉此类技术，到 11 月，这一数字增加至 75%。积极使用神经网络创建图像的用户数量也有所增加，从 26% 增加到 31%。

该调查涉及俄罗斯 18 至 45 岁的活跃互联网用户。
对于 64% 的受访俄罗斯人来说，产品的价格比品牌声誉更重要
大约 64% 的受访俄罗斯人表示，他们首先关注产品的价格，然后才是制造商的声誉。与此同时，大多数受访者（83%）指出，大品牌不仅应该关注他们获得的利益和利润，还应该关注他们如何影响社会。NMi 集团执行董事 Irina Mikheeva 在 2023 年品牌日会议上分享了这些数据

。对于 66% 的受访者来说，公司是否认同他们的信念很重要。品牌在广告中传达其价值观也同样重要。总体而言，超过 75% 的受访者对品牌积极推动社会活动持积极态度。